在疫情期间，除了确保员工安全以外，医疗行业面临的第二大挑战是供应链中断。当下的危机对全球制造商的供应链和供应商带来了巨大的压力。然而，在这样的危机时期，您如何建立一个更具弹性的供应链呢？

沟通是关键

在疫情大流行期间与供应商保持定期交流，和确保供应能够跟上需求的增长有着紧密的联系。每周甚至每天跟踪供应链可以大幅地减轻潜在风险，同时可以研究紧急时刻的供应链替代选项。

现在比以往任何时候都重要的是与供应商进行实时，有效，灵活的协作，并在供应链的各个层面上明确期望和承诺。在ITL，我们很幸运能与我们的主要供应商建立长期合作关系，其中许多供应商都表示任何时刻竭尽所能支持我们，客户以及全球医疗卫生系统。这些关系的长期性意味着我们的主要供应商已经建立了强大的供应链，并且可以以我们的管理方式有序管理二级及三级供应商

替代采购

供应商停滞运行会迅速导致仪器最终交付所需的零件，组件或材料的延迟。由于某些供应商比其他供应商受影响更大，因此，如果我们现有的供应基础无法交付，则必须找出可以迅速利用的其他供应来源，这一点很重要。这是我们能够建立临时供应链的能力并使我们能够继续履行客户义务。当然，这并非总是能实现的，因此必须谨慎管理库存水平来提供灵活性。

了解你的顾客

了解您的客户并了解他们的要求对于任何供应链都是极其重要的，在危机中更是如此。对我们来说，我们了解特定客户的模式和日常运作以及他们的确切需求和时间，这足以让我们可以预测他们未来订单的数量。对我们而言，行业知识和对客户项目的深刻理解有助于我们预测哪些项目将是最需要的。

保持与客户清晰，透明和定期的联系，和保持与供应商的联系同样重要。因为项目需求经常会发生变化，每周两次与客户互动是必要的，。在冠状病毒爆发期间，我们已经看到对几种产品的需求急剧增加，其中包括用于改善呼吸功能和氧气吸收的设备，作为危重病患者（包括因COVID-19而导致的患者）的呼吸机系统的一部分以及卫生监测设备和快速诊断测试平台。

物料和库存管理

成品的物料管理和控制必要的时候能够增加产量之间的微妙平衡。这不仅适用于危机时期还适用于正常的日常业务。我们的目标是让物料及时到达来满足客户的日程安排，并避免库存过多。平衡行为是确保现场有足够的物料和存货，以便我们应对任何突然的变化，例如客户更改日程安排或增加订单数量。

ITL作为救生医疗器械和诊断仪器的全球合同设计和制造合作伙伴，在医疗卫生供应链中必不可少的环节。我们在英国，美国和中国的业务仍保持正常运营，以通过继续为医疗卫生行业提供重症监护设备来对我们的客户予以支持。ITL正在尽一切所能确保所有员工的健康和安全的同时，提供一切必要技术和手段确保客户能正常运营的。

在这个不确定的时期，ITL的领导层始终竭尽全力为员工，客户和重要的供应商们提供最有力的支持。